Как задать вопрос волонтеру-победителю и получить дельный совет. Как волонтеры по всей стране помогают участникам СВО

Ветеранов войны, которых осталось немного, нужно беречь и ценить и перед тем, как договариваться об интервью, поинтересоваться, как сделать его в максимально удобном формате.

Вопросы ветерану для интервью:

1) Расскажите, пожалуйста, ощущали ли вы то, что война начнется скоро? Если у вас было предчувствие о войне, каковы были причины?

2) Каким образом вы узнали о начале войны? Где вы были в это время?

3) Чем вы занимались до войны?

4) Как отреагировали вы, ваши близкие, друзья, семья на известие о начале войны?

5) Как выдумали в то время, почему война началась?

6) Из какого призывного пункта вы призывались в действующую армию?

7) В каких сражениях или операциях вы принимали участие?

8) В каком звании вы начали свою службу в армии во время войны?

9) Расскажите об одном самом ярком эпизоде или случае из войны, которые вам запомнились?

10) Какой день войны был самым тяжелым для вас?

11) Какие самые опасные ситуации возникали во время войны, в которых вы принимали участие?

12) Какое событие или какой случай вам запомнился больше всего как радостный?

13) Что для вас являлось источником мужества?

14) Часто ли приходили вам письмам из дома?

15) Удавалось ли вам за время службы побывать дома в отпуске?

16) Расскажите о вашем боевом друге войны?

17) Есть ли у вас награды?

18) За какие заслуги эти награды были получены?

19) Какая награда вам дорога больше всего?

20) Какие чувства у вас были, когда вы уходили на войну?

21) С какими чувствами вы возвращались домой после войны?

22) Чтобы вы могли пожелать молодёжи?

До празднования Дня Победы осталось меньше месяца. «Петербургский дневник» встретился с председателем регионального штаба всероссийского общественного движения «Волонтеры Победы» в Петербурге Ириной Гутиной и узнал, кто может стать волонтером и какие требования предъявляются к кандидатам

– Ирина, расскажите о «Волонтерах Победы»: как было организовано это движение и чем его суть?

– Корпус реализуется с 2015 года, когда мы всей страной праздновали 70-летие со Дня Победы в Великой Отечественной войне. Именно тогда зародилось движение «Волонтеры Победы». Изначально оно работало как волонтерский корпус 70-летия Победы. То есть ребята, инициативная группа, изъявили желание помочь в организации ключевых мероприятий, приуроченных к празднованию этой памятной даты. Затем по инициативе президента нашей страны Владимира Владимировича Путина было принято решение, что корпус 70-летия Победы перерастет во всероссийское движение «Волонтеры Победы». Таким образом, начиная с 2015 года, наши ребята в Санкт-Петербурге и Москве помогают в сопровождении всех ключевых мероприятий, приуроченных к празднованию 9 Мая.

– Каким образом можно подать заявку на вступление?

– Для этого нужно зайти на сайт волонтерыпобеды.рф либо в нашу группу во «ВКонтакте» «Волонтеры Победы Санкт-Петербург». Там есть закрепленная запись с уже готовой анкетой, которую необходимо заполнить и ждать от нас обратной связи.

– По какому принципу отбираются волонтеры?

– Претенденты заполняют специальную анкету, которая состоит из определенных вопросов. В том числе важно указать причину, по которой человек желает стать волонтером Дня Победы. Особо строгих требований к волонтерам у нас нет. Главное – это их желание сохранить историческую память, чувство патриотизма и добрая воля к участию.

Конечно, мы учитываем тот факт, есть ли у претендента опыт сопровождения таких мероприятий, потому что от этого зависит тот функционал, который мы можем доверить тому или иному человеку. Исходя из совокупности этих критериев, мы выбираем ребят и распределяем их по разным функционалам.

Если же говорить о так называемых тим-лидерах – капитанах команд волонтеров, которые будут работать с ребятами на протяжении всех дней подготовки и в сопровождении самих мероприятий, то к ним у нас есть особые требования.

– Какие требования предъявляются к тим-лидерам?

– В первую очередь в качестве тим-лидеров мы отбираем ребят, которые способны удерживать внимание большого количества людей, которые умеют нести ответственность, обладают навыками тайм-менеджмента, работы с аудиторией и какими-либо тренерскими навыками. Все эти критерии мы учитываем при отборе. Важно, чтобы ребята в команде под руководством тим-лидера чувствовали себя комфортно и в ней царила атмосфера дружелюбия и сплоченности.

– Предусмотрены ли для отбора очные интервью? Есть возрастные ограничения?

– Очных интервью у нас не предусмотрено. Отбор проходит на основании данных, полученных из анкет. Важное требование: возрастные ограничения для волонтеров на 9 Мая – от 18 лет. Верхнего предела по возрасту нет. Мы также работаем с серебряными волонтерами. Поэтому мы рады сотрудничеству со всеми желающими, достигшими совершеннолетия.

– Какие функциональные группы существуют? В чем будет состоять деятельность волонтеров?

– Традиционно в Санкт-Петербурге мы набираем волонтерский корпус из 700 человек. Обычно в итоге получается около 40 команд.

Это волонтеры, которые оказывают сопровождение парада Победы, который проводится утром 9 Мая на Дворцовой площади. Это сопровождение шествия ветеранов – торжественного проезда их на машинах перед стартом Бессмертного полка. Это пронос большого знамени – примерно в 20 метров. Ребята с гордостью несут его во главе Бессмертного полка. И, конечно, сопровождение самого полка. Основной корпус – это 600 человек, оказывает помощь в том, чтобы колонна шла ровно, следят, не стало ли кому-нибудь вдруг плохо,  и так далее.

Помимо этого ребята подключаются и к другим мероприятиям. Традиционным для нас стало, например, сопровождение мероприятия на Пискаревском мемориальном кладбище 8 мая, куда приезжают ветераны нашего города, и ребята помогают им пройти всю аллею до стелы и возложить цветы.

Кроме того, это участие в арт-проекте наших партнеров «РиоРита – радость Победы», в рамках которого реконструируют городскую атмосферу 9 мая 1945 года. Наши ребята помогают в организации праздника.

– Как долго проходит подготовка волонтеров?

– Вся процедура подготовки у нас, как правило, длится около месяца. Набор волонтеров проходит до 22 апреля. Далее мы проводим большой интенсив по обучению тим-лидеров. Они проходят подготовку у тренеров, которые заранее готовят для них образовательную программу. Только после этого тим-лидеры уже начинают проводить обучение своих команд. На это у них уходит примерно полторы недели.

– Насколько молодежь активно откликается для участия в движении «Волонтеры Победы»?

– С каждым годом наше движение все больше растет и развивается. Могу сказать смело, что с 2021 года в Санкт-Петербурге стало на 2000 человек больше. До этого, судя по регистрации на сайте, у нас было 3000 волонтеров. Сейчас их уже более 5000 человек.

По опыту могу сказать, что ребята заинтересованы, мотивированы к участию в таких мероприятиях, где присутствуют ветераны ВОВ. Им очень нравится с ними беседовать, помогать принимать участие в акциях, которые с ними связаны, а также изучать и открывать для себя ранее неизвестные вехи истории.

Он будет ежегодно отмечаться 5 декабря. ТАСС рассказывает о том, как стать добровольцем и как не навредить людям, желая помочь

По просьбе ТАСС куратор добровольческого движения «Даниловцы» Алена Характерова объяснила, с каких шагов начинается волонтерская деятельность и к каким трудностям надо быть готовым тем, кто хочет помогать.

В первую очередь нужно разобраться, как именно вы бы хотели помогать. Например, волонтеры ходят в больницы к детям, проходящим длительное лечение, в дома престарелых и психоневрологические интернаты и занимаются с благополучателями творчеством, переписываются с заключенными, заботятся о бездомных животных, убирают мусор в лесу и парках. Можно помогать и по-другому — например, писать статьи для сайта организации, быть модератором — вариантов множество. После того как вы определились со сферой деятельности, нужно найти благотворительную организацию именно с таким профилем.

Вас не должно удивлять, что потенциальных волонтеров отбирают, приглашают на собеседования, могут потребовать сдать анализы на инфекции. И это профессиональный подход. Ни одна уважающая себя благотворительная организация не допустит к своему подопечному незнакомого человека, не поговорив с ним перед этим и не выяснив его мотивы и стремления.

Часто в соцсетях появляются посты с призывами: «Давайте поможем детскому дому, сиротам, давайте привезем им игрушки и одежду!» Почему мы против, чтобы люди, не прошедшие подготовку, по сути, необученные, приходили к сиротам или к детям в больницы? Потому что иногда такая доброта может человеку навредить.

Например, группа инициативных людей в душевном порыве соберется и поедет в детдом, подарит подарки, угостит конфетами, а потом уедет и больше не вернется. Дети в детском доме после таких визитов укрепляются в вере в то, что это нормально — когда взрослые приезжают и одаривают их, просто за то, что те живут в детдоме. Они начинают ждать подарки от всех, с кем встречаются, потому что они обделены и другие им должны. Именно поэтому наши волонтеры из «Даниловцев» дарят детям подарки только два раза в год — на Новый год и на 1 сентября. В остальное время волонтеры приносят с собой только наборы для творчества. Нам важно, чтобы дети ждали людей, а не подарки.

И в больнице, и в интернате, и в доме престарелых тоже много правил, которые волонтеру необходимо соблюдать, причем правил по большей части этических. Совершенно недопустимо, чтобы волонтер вмешивался в отношения благополучателя и родственников, поучал или критиковал врачей, обсуждал протоколы лечения, склонял к какой-либо религии, предлагал попробовать духовные практики.

Мы не вмешиваемся в работу профессионалов — будь то врачи, воспитатели, пожарные, спасатели.

Еще одно условие: мы помогаем трудом, заботой, личным участием, а не деньгами. Главный ресурс волонтера — это его время, усилия, желание общения с людьми.

Задача любой волонтерской организации или фонда в том, чтобы собрать вместе людей, которые хотят помогать, подготовить их к встрече с подопечными, отвечать на все вопросы и помогать на всех этапах работы волонтера.

Любого новичка сначала обучают, рассказывают ему, как надо вести себя в той или иной ситуации, которая может сложиться в процессе работы. Его прикрепляют к определенной группе, которой руководит куратор. Куратор и есть «проводник»: он согласовывает график посещений волонтеров с больницами и социальными заведениями, постоянно находится на связи, он всегда готов прийти на помощь, выслушать, предложить решение проблемы.

Прежде чем обратиться в волонтерскую организацию, стоит как следует подумать и спросить себя, сколько времени вы готовы потратить на помощь другим людям. Если вы решились ходить в больницу и играть с детьми, то нужно понимать, что это придется делать регулярно.

Прийти, когда у вас вдруг образуется свободное время, не получится. Волонтерские организации заранее договариваются с учреждениями и получают разрешение на посещение несколько раз в неделю, формируют группы добровольцев, которые ходят к подопечным по определенным дням, составляют расписание посещений групп.

Волонтер может ходить в больницу один-два раза в неделю, раз в две недели, раз в месяц, но важно делать это регулярно. Если у вас ненормированный рабочий график или семейные обстоятельства, которые могут в любой момент  смешать планы, то, скорее всего, выкроить время на волонтерство будет трудно. И даже если вы не будете связаны с помощью людям, а возьметесь, к примеру, вести сайт или страничку фонда в соцсетях, нужно понимать, что взять и бросить, потому что надоело, нельзя. Один из китов, на котором стоит волонтерское движение, — это личная ответственность человека.

Самая главная трудность — это пережить несоответствие ожидаемого и реальности. Многие люди искренне хотят помогать, приходят в волонтерские организации с горящими глазами, но быстро «сдуваются», потому что подсознательно ждут благодарности за свою работу, но не получают ее. Оказывается, что сироты, старики, родственники больных людей вовсе не спешат кидаться на шею волонтерам, а поглощены своими переживаниями, своей болью, проблемами. Оказывается, что главные в больнице — пациенты и врачи, и надо работать так, чтобы не мешать последним. Бывает так, что лечение проходит тяжело, и вчера приветливый малыш сегодня не захочет вас видеть, а пожилой человек будет жаловаться на жизнь, а не подпевать на камерном концерте, который вы устроите, принеся с собой гитару или аккордеон. Может быть и так, что для того, чтобы найти подход к человеку, придется потратить не одну неделю, а то и месяц.

Принимать людей со всеми их слабостями, причудами, болезнями и страданиями — важнейшее умение, которым предстоит овладеть волонтеру. А отдача обязательно будет, гораздо глубже и сильнее, чем восторженное «спасибо».

8 апреля 2021 г.

Волонтерская работа может иметь много преимуществ для вашего образования или карьерного роста. Например, если вы подумываете о карьере в сфере здравоохранения, работа волонтером в больнице может помочь вам лучше понять эту область. Во многих случаях работа волонтером в больнице может потребовать участия в собеседовании, в зависимости от организации, в которой вы работаете волонтером. В этой статье мы рассмотрим 35 примеров вопросов и ответов на собеседования с волонтерами в больницах, которые помогут вам подготовиться и произвести отличное впечатление.

Основные вопросы

Подобно собеседованию при приеме на работу, собеседования с волонтерами часто касаются общих вопросов, которые помогают интервьюерам лучше узнать вас. Следующие примеры включают вопросы, которые помогают интервьюерам лучше понять вашу личность и ваше общее соответствие роли волонтера:

• Скажите мне немного о себе.
• Каковы ваши профессиональные цели?
• Как вы узнали об этой возможности стать волонтером?
• Что вас интересует помимо вашей волонтерской работы?
• Какую слабость вы сейчас исправляете?
• Каким недавним достижением вы гордитесь?
• Какую одну ошибку вы сделали? Как вы это исправили?
• Кем вы видите себя через пять-десять лет?
• Какова ваша доступность?
• У вас есть какие-либо вопросы ко мне?

Вопросы о прошлом и опыте

Несмотря на то, что волонтерство — это не работа, интервьюеры могут захотеть узнать о вашем предыдущем опыте и прошлом. Вот несколько вопросов, которые помогут интервьюерам понять вашу волонтерскую историю, профессиональные ценности и академические или профессиональные интересы:

• Почему вы хотите стать волонтером в больнице?
• Вы в настоящее время изучаете медицину или здравоохранение?
• Есть ли у вас соответствующее медицинское и медицинское образование или сертификаты?
• Есть ли у вас предыдущий опыт работы волонтером?
• Каковы ваши ценности как волонтера?
• Как бы описали вас бывшие волонтеры?
• Как вы обеспечиваете соблюдение этических норм поведения и политики добровольчества?
• Как вы записываете свои волонтерские часы?
• Вы когда-нибудь отвечали за разработку, управление или бюджетирование волонтерской программы?

Углубленные вопросы

Вопросы на подробном собеседовании для добровольцев в больнице могут быть похожи на вопросы на собеседовании при приеме на работу и охватывать ваши навыки и квалификацию. Интервьюеры могут задавать подобные вопросы, чтобы лучше понять, где вас разместить для волонтерской работы в больнице:

• Вы когда-нибудь участвовали в проекте, который помог организации сократить расходы или сэкономить деньги?
• Есть ли у вас опыт работы в качестве промоутера?
• Вы разбираетесь в технических приложениях, таких как ввод данных и цифровая связь?
• Как обслуживание клиентов связано с успешным обучением посетителей?
• Как вы обращаетесь с посетителями в больнице или медицинском учреждении?
• Вам когда-нибудь приходилось помогать другому волонтеру решить проблему?
• Опишите случай, когда вам пришлось оказать помощь в чрезвычайной ситуации.
• Знакомы ли вы с медицинской терминологией?
• Опишите свой опыт решения административных задач.
• Какие инструменты или ресурсы помогли вам внести свой вклад в качестве волонтера?

Вопросы для собеседования с волонтерами в больнице и примеры ответов

Используйте следующие примеры вопросов и ответов для интервью о волонтерской деятельности в больнице:

Какие задачи вы выполняли на прошлых волонтерских должностях?

Независимо от того, являетесь ли вы волонтером впервые или у вас уже есть опыт волонтерской деятельности, интервьюеры хотят знать, что вы понимаете, за что вы несете ответственность как волонтер в их организациях. Приведите несколько примеров задач, которые вы выполняли в прошлом, или примеры задач, которые, как вы знаете, являются частью роли.

Пример: «В моей последней роли волонтера я поддерживал отдел мероприятий в доме престарелых. Я помогал директору планировать тематические мероприятия для жильцов, которые включали в себя движение, критическое мышление и творчество, а также способствовали социализации. Как волонтер, я не мог назначать задания персоналу или прямое выполнение мероприятий, однако мне нравилось координировать свои действия с физиотерапевтами и эрготерапевтами, а также с директором по мероприятиям, чтобы предлагать приятные и применимые мероприятия жителям учреждения».

Каковы ваши сильные стороны и как они помогают вам добиться успеха?

Интервьюеры могут захотеть узнать, как вы применяете свои навыки, чтобы лучше поддерживать других в роли волонтера. В своем ответе приведите примеры того, как вы применяете свои навыки общения и межличностного общения, чтобы помочь персоналу больницы в качестве волонтера.

Пример: «Я чувствую, что мои коммуникативные навыки и способность находить общий язык с другими людьми помогли мне в качестве волонтера обратиться к большему количеству людей. Применяя методы активного слушания, я помог жителям домов престарелых и больным обрести эмоциональный и душевный комфорт. Мои методы общения также помогли мне использовать отзывы сотрудников, чтобы лучше предоставлять волонтерские услуги и знакомить новых волонтеров с объектами, в которых я работаю волонтером. Для меня важны взаимопонимание и построение поддерживающих отношений с другими, и возможность развивать эти навыки помогла мне стать лучше в моих волонтерских ролях. .»

Что делает вас подходящим кандидатом на волонтерскую деятельность в нашей больнице?

Этот вопрос помогает интервьюерам понять, как вы планируете поддерживать персонал больницы и как ваши навыки могут способствовать созданию позитивной и доброжелательной атмосферы для посетителей. Используйте свой ответ, чтобы продемонстрировать свое желание помогать другим и применять обратную связь, чтобы оказывать исключительную поддержку в качестве волонтера.

Пример: «Я понимаю, что ваша больница предоставляет передовую медицинскую помощь специально для детей, проходящих лечение от рака. У меня есть опыт работы в сфере ухода за детьми, и я применяю некоторые из методов и действий, которые я разработал в своем опыте, чтобы заинтересовать и развлечь детей. люблю создавать веселую и сострадательную среду для детей, в которой они могут учиться и общаться, и я уверен, что смогу добиться этого в вашей организации».

Чем вам интересно заниматься здесь как волонтеру?

Интервьюеры могут задать этот вопрос, чтобы определить, в какие области больницы вы можете внести наибольший вклад в качестве волонтера. Опишите некоторые виды деятельности, в которых вам интересно принять участие, или вы можете описать некоторые процессы, о которых вы хотите узнать, которые могут помочь вам в вашей карьере или академической подготовке.

Пример: «Я заканчиваю предмедицинские курсы и планирую поступить в медицинскую школу, как только получу степень бакалавра. Волонтерство здесь может помочь мне лучше понять процедуры сортировки в отделении неотложной помощи. Поскольку я планирую стать травматологом хирург, я надеюсь поддержать ваших представителей по доступу в отделении неотложной помощи, регистрируя записи о поступлении и выписке, приветствуя посетителей больницы и помогая персоналу отслеживать время ожидания в отделении неотложной помощи».

Вы когда-нибудь делали предложение, которое приводило к улучшению вашей волонтерской программы? Каков был результат?

Этот вопрос может дать интервьюерам представление о вашей мотивации вносить свой вклад в организации, через которые вы работаете волонтером. Продемонстрируйте свой опыт проявления инициативы для достижения положительных результатов и достижения успеха в качестве волонтера.

Пример: «Однажды я работал волонтером в рамках программы трудоустройства волонтеров, которая иногда переполняла больницы и медицинские учреждения добровольцами. Я предложил координаторам программы создать цифровую коммуникационную точку, куда они могли бы отправлять оповещения о доступных ролях волонтеров, отслеживать количество волонтеров на месте. и управлять приемом и адаптацией новых волонтеров. Это помогло координаторам моих программ организовать записи о размещении волонтеров и лучше контролировать отслеживание волонтерской деятельности».

Волонтерские возможности могут быть отличным способом помочь местному сообществу и всему миру. Некоторые должности волонтеров требуют телефонного звонка или официального собеседования, чтобы убедиться, что профессионал подходит для организации. Изучение некоторых распространенных вопросов на собеседовании и просмотр примеров ответов может помочь вам подготовиться к вашей следующей роли волонтера. В этой статье мы перечисляем 35 распространенных вопросов для собеседования с волонтерами и даем образцы ответов и советы, которые помогут вам подготовиться к следующему собеседованию.

Общие вопросы для собеседования с волонтером

• Расскажи мне о себе.
• Каковы некоторые из ваших сильных сторон?
• Какая у вас слабость и как вы ее преодолеваете?
• Какие у тебя хобби?
• Назовите три прилагательных, чтобы описать себя.
• Что ты сейчас читаешь?
• Каким достижением вы действительно гордитесь?
• Что вы делаете для работы?
• О какой работе ты мечтаешь?
• Вы предпочитаете работать с командой или самостоятельно?

Вопросы об опыте и прошлом

• Как ваш опыт работы подготовил вас к этой должности?
• Какой еще волонтерский опыт у вас был?
• Опишите случай, когда вы столкнулись с проблемой и как вы ее преодолели.
• Как вы справляетесь с несколькими приоритетами?
• Есть ли у вас опыт руководства?
• Опишите случай, когда вы допустили ошибку, и как вы ее исправили.
• Какие задания вам больше всего нравится выполнять?
• Расскажите мне о времени, когда вы работали в команде.
• Что вам больше всего понравилось в волонтерской деятельности?
• Расскажите мне о времени, когда вы внедрили обратную связь.

Подробные вопросы о волонтерах

Интервьюер может задать подробные вопросы, чтобы решить, какая команда или роль лучше всего подходят для вас. Они могут оценить ваши предпочтения и знания, чтобы поместить вас в правильную команду. Вот некоторые распространенные подробные вопросы волонтеров:

• Что вы знаете о нашей организации?
• Почему вы хотите стать волонтером с нами?
• Вы согласны с нашей миссией? Почему?
• Как вы узнали о нашей программе?
• Почему вам интересна эта позиция?
• Когда вы сможете приступить к работе волонтером?
• Сколько времени вы планируете уделять волонтерству каждую неделю?
• С какой командой или отделом вы бы предпочли работать?
• Как вы представляете себе обычный день волонтерства в нашей организации?
• Как долго вы планируете работать волонтером с нами?

5 вопросов для интервью с волонтерами с примерами ответов

Пример: «Я больше всего люблю помогать животным и изменению климата, поэтому я так воодушевлен вашей программой защиты дикой природы. Я работаю волонтером в местном приюте для животных уже шесть лет, помогая бездомным животным найти новые дома. на местных животных, но я знал, что мы можем помочь большему количеству животных, поэтому я запустил программу, в рамках которой мой приют спонсировал приемных животных в разных местах. Эта новая программа помогла еще 100 животным найти свои дома навсегда. Я глубоко забочусь обо всех животных и хочу помочь им, чем смогу».

Какие навыки вы бы привнесли на эту должность волонтера?

Интервьюер может задать этот вопрос, чтобы оценить вашу квалификацию и сильные стороны. Некоторые организации делят волонтеров на группы в зависимости от навыков, сильных сторон и предпочтений. Например, в приют для животных нужны люди, которые убирают клетки, выгуливают собаку, встречают посетителей и проводят экскурсии. Если волонтер обладает сильными коммуникативными навыками, он может преуспеть в качестве встречающего или экскурсовода. Чтобы ответить на этот вопрос, рассмотрите свои соответствующие навыки и подумайте о примере, когда вы продемонстрировали один из них. Этот пример может быть из работы, школы или волонтерской программы.

Пример: «Я считаю, что благодаря своим сильным навыкам тайм-менеджмента и лидерства я отлично подхожу для этой должности. В своей учительской карьере я руковожу группой в четвертом классе своей школы. Я наблюдаю за командой учителей, организую встречи и предоставляю обратную связь новых учителей. Я также управляю календарем нашей команды и планирую важные сроки для оценок, экскурсий и оценок. В первый год работы в качестве руководителя группы моя команда улучшила результаты тестов на 10%. Я привнесу эти навыки в летнюю программу репетиторов, как руководитель команды».

Расскажите мне о случае, когда вы превысили свои ожидаемые обязанности.

Пример: «На моей последней должности волонтера в восстановлении местного парка я превзошел все ожидания, запросив дополнительные задания. Первоначально я отвечал за уборку мусора в одной части парка, но заметил, что саду нужна помощь. Я предложил поднять средства на покупку новых цветов. Я распечатал фотографии нынешнего сада и показал их местным предприятиям, когда просил о пожертвованиях. За одну неделю я собрал достаточно пожертвований, чтобы купить новые цветы, и провел полдня, сажая их. Это сделало наш парк более красиво, и я заметил, что больше людей проводят время в этом разделе».

Как вы думаете, почему эта волонтерская возможность подходит вам?

Пример: «Я думаю, что я отлично подхожу на роль строителя, потому что у меня есть опыт строительства домов. Я провел три лета, работая волонтером, чтобы построить новые дома по всему миру. За эти три года я помог построить шесть новых домов для Я люблю помогать другим и работать в команде, и мне бы очень хотелось поработать над этим проектом общественного центра».

Расскажите мне о случае, когда вы освоили новый навык.

Интервьюер может использовать этот основанный на истории вопрос, чтобы оценить вашу гибкость и способность расти. Многие волонтерские программы требуют обучения, поэтому важно показать интервьюеру, что вы можете научиться чему-то новому. Отвечая, подумайте об одном навыке, которому вы научились, и о том, как вы его развили. Постарайтесь выбрать навык, связанный с должностью, если это возможно, и включите подробности о процессе вашего роста, чтобы показать интервьюеру вашу трудовую этику.

Пример: «Я приобрел много новых навыков в своей последней роли волонтера. Одним из конкретных навыков, которым я научился, было обслуживание клиентов. Мой волонтерский клуб организовал распродажу выпечки, чтобы собрать средства для нашего сообщества, и я подписался на управление столом. Мои предыдущие роли были как бухгалтер или казначей, поэтому работа с клиентами была для меня новым навыком. Я обратился к своему руководителю за некоторыми предложениями и попрактиковался в приветствии, поэтому в первый день чувствовал себя уверенно. Наша распродажа выпечки собрала более 1000 долларов, и я Теперь чувствуйте себя комфортно, работая с клиентами».

Советы по собеседованиям с волонтерами

Если вы готовитесь к собеседованию на должность волонтера, рассмотрите следующие советы:

• Оденьтесь профессионально: Профессиональная одежда для волонтерского собеседования может помочь вам выделиться в глазах координатора или менеджера. Это показывает интервьюеру, что вы привнесете определенный уровень профессионализма в свою волонтерскую работу.
• Продемонстрируйте свой энтузиазм. Положительный настрой и демонстрация энтузиазма могут помочь вам выделиться перед интервьюером и показать ему, насколько вы заботитесь о деле.
• Будьте гибкими: координатор волонтеров может поместить вас в разные команды или попросить выполнять чередующиеся задачи. Демонстрация вашей гибкости и готовности попробовать себя в новых ролях может помочь вам получить должность волонтера.
• Подготовьте несколько вопросов: интервьюер может закончить разговор, спросив вас, есть ли у вас вопросы. Попробуйте написать несколько вопросов о роли или организации. Это может помочь вам показать свой энтузиазм и интерес к роли.

Надежный тыл и доброе слово.

Добровольческая помощь давно стала неотъемлемой частью жизни общества, особенно ярко раскрывшись во время пандемии. А год назад силы тысяч волонтеров объединились вокруг поддержки участников специальной военной операции на Украине. Помощь бойцам стала своего рода новой общностью людей, которые несмотря на штатное обеспечение военнослужащих, считают своим долгом помогать находящимся в зоне СВО не только вещами, предметами быта, но и просто добрым словом, имеющим на фронте огромную ценность.

ТАСС поговорил с волонтерами, которые в свое свободное время, своими силами и средствами помогают участникам специальной военной операции. Они рассказали, зачем они это делают и поделились советами, как лучше поступить тем, кто тоже хочет стать добровольцем.

«О проблемах на гражданке подумаем потом»

По такому принципу с первых дней проведения специальной военной операции живет волонтер Денис Грибанов из подмосковного Воскресенска. Сам он служил в Таманской дивизии артиллеристом, однако спустя несколько лет после завершения службы был списан с воинского учета по состоянию здоровья. «Но мои друзья, имевшие опыт службы в вооруженных силах, ушли добровольцами на передовую, в стороне от этого я, конечно, остаться не смог и стал помогать им и их подразделениям», — рассказывает волонтер, не понаслышке знающий, что именно нужно на передовой.

Беседа с ним состоялась как раз в момент загрузки очередной партии помощи, которую Денис возит самостоятельно в новые регионы России. Подержанный седан, кажется, уже привык к такой нагрузке, когда коробки и пакеты занимают почти все пространство в салоне, не говоря уже о багажнике. Здесь — сладкие подарки для военнослужащих, домашние соления, теплые носки, нижнее белье, гигиенические наборы. «А вот это — два новых коптера и тепловизор, которые я купил за свой счет, пусть они помогут ребятам, дав им дополнительные возможности», — продолжает Денис, убирая переднее пассажирское сидение, место которого тут же занимают несколько объемных коробок.

Около 10 лет, проживая на съемной квартире, он копил деньги на покупку своего жилья в родном городе. Однако почти все деньги потратил на помощь бойцам и даже взял небольшой кредит в банке. «Была возможность поехать, были определенные потребности у ребят, вот кредит брал, ничего страшного», — рассказывает он. Денис признает, что военнослужащие обеспечены всем необходимым. «Но ведь Вы понимаете, что, находясь там, «за ленточкой», ребятам нужно нечто большее, чем положено по уставу — моя задача им это обеспечить», — поясняет волонтер.

Впрочем, за несколько месяцев работы у него уже появились единомышленники — знакомые, помогающие по силам с погрузкой и сортировкой груза, а также несколько предпринимателей, помогающих деньгами. Последних он нашел сам: просто пришел и предложил принять участие в сборе помощи. «Надо признать, что никто не отказал и с удовольствием помогают, прежде всего своим товаром, который продают: кто-то одежду, кто-то хорошую тактическую обувь, кто-то продукты», — продолжает Денис.  Он считает свою деятельность, которую ведет в любую свободную минуту или выходные, обязанностью создать бойцам верный тыл. «Сейчас обязанность любого из нас — поддержать наших парней, чтобы ребята могли исполнять свой долг максимально эффективно, а о своих проблемах мы, гражданские, подумаем позже», — уверен волонтер.

И, конечно, он предостерегает от участия в сборе денег, проводимом неизвестными лицами в мессенджерах или соцсетях. Кроме того, по его словам, настоящий волонтер всегда будет готов отчитаться за каждую копейку вверенных ему денег, а также предоставить фотоотчеты о поездках и даже вручении помощи, если речь идет о посылке кому-то конкретному.

Стать волонтером, по словам Дениса, не очень легко, потому что помогать нужно постоянно или не помогать вообще. «Каждый раз на тебя будут надеяться, и эту надежду нужно оправдывать и «передумать» помогать нельзя — это нечестно, прежде всего перед самим собой», — объясняет он. Отпуск, выходные или отгулы на работе за свой счет являются главным «арсеналом» каждого, кто вступает на волонтерский путь, и это, по словам Дениса, необходимо осознавать с самого начала. Кроме того, потребуются и документы, позволяющие проехать «за ленточку». Денису в этом вопросе помог Российский союз молодежи, работающий в тесном контакте с Народным фронтом. Без них, как признается Денис, ничего бы не получилось.

Все для победы

Сам Народный фронт реализует самый масштабный федеральный проект сбора средств в поддержку фронта и мирного населения присоединенных территорий под названием «Все для победы». Он начинался как совместная инициатива президентского движения и военкоров — профессионалов, знающих о нуждах военных подразделений не понаслышке, но затем помогать в организации сбора средств захотели и политики, театральные деятели, спортсмены, врачи. В организации рассказали, что, по данным на середину февраля, здесь было собрано 5 млрд 229 млн 271 тыс. 822 рубля, которые перечисли 1,6 млн человек и организаций.

«Сборы в проекте открываются под нужды конкретных подразделений или гражданских организаций, к примеру, на бронежилеты медикам скорой помощи, под определенные даты вроде сбора на подарки к Новому году или Дню защитника Отечества», — рассказывает заместитель руководителя Исполкома Народного фронта Борис Подольный. Есть здесь и постоянные сборы, допустим, на покупку квадрокоптеров, безостановочно требующихся фронту, есть региональные сборы в поддержку мобилизованных.

Наряду с экипировкой и техникой, о которой просит командование подразделений, на фронт отправляются вещи и продукты, которыми россияне по собственной воле хотят поддержать бойцов. Это и мед с личных пасек, яблоки, варенье, вязаные носки. «Есть и прицелы, и печки, и другие облегчающие быт и решение боевой задачи приспособления. Все это принимают в региональных отделениях Народного фронта и по мере формирования гуманитарного груза также отправляют на фронт», — продолжает Подольный. За девять месяцев реализации проекта от россиян принято и отправлено к месту назначения 1,1 млн предметов. При этом, согласно данным Народного фронта, активнее всего вещи для бойцов и мирного населения новых территорий передавали жители Амурской области, Кемеровской и Новосибирской областей.

Все участники проекта придают огромное значение и моральной поддержке защитников. «Кураторы сбора по возможности всегда лично принимают участие в доставке груза «за ленточку», а это телеведущие, спортсмены, артисты — знаменитые и авторитетные люди», — подчеркивает представитель Народного фронта.

«Личный рекорд — сутки»

Оперативные штабы, в работе которых принимают участие добровольные помощники, созданы и при многих муниципальных администрациях. «Мы в первую очередь помогаем семьям граждан, призванных на военную службу в рамках частичной мобилизации, принимаем у них посылки, которые затем сами возим нашим ребятам», — рассказывает советник главы подмосковного Жуковского Роман Ромишевский. Что нужно мобилизованным? В первую очередь, конечно же, внимание и забота. «Школьники города вместе с родными пишут бойцам письма с самыми теплыми словами поддержки и пожеланиями, маленькие детишки рисуют для военнослужащих пусть и незамысловатые, но очень трогательные и добрые рисунки», — поясняет он.

По словам Романа, мобилизованные при личных встречах очень благодарят за такие послания из родного города и бережно их хранят. «Условия СВО далеко не всегда позволяют иметь постоянную телефонную связь с родными, и потому «бумажная» почта выходит на первый план», — продолжает советник главы города. Кстати, прислать канцелярские принадлежности, а именно блокноты, тетради, шариковые ручки, простые и даже цветные карандаши — одна из самых частых просьб, поступающих от бойцов.  Никогда не будут лишними медикаменты, антисептики, предметы личной гигиены. «Родственники, конечно, лучше всех знают потребности своих бойцов, потому мы стараемся не ограничивать их в содержании посылок, но, конечно, все в пределах разумного», — отмечает Роман.

Тем не менее только сбором посылок работа не ограничивается — в штаб к волонтерам приходят родственники мобилизованных если им нужна помощь в тех или иных бытовых вопросах, консультация о порядке получения положенных льгот. Для оперативного взаимодействия в городе создали специальный чат в одном из мессенджеров. «Но человеческого общения, конечно, это не заменяет, ведь иногда людям нужно просто с кем-то поговорить — мы всегда разговариваем, общаемся, стараемся успокоить, поддержать, вместе радуемся успехам наших ребят», — признается Роман. Приходят в штаб и те, кто просто хочет помочь, в первую очередь, кстати, женщины. Они приносят вещи, сшитые и связанные своими руками, принимают участие в сортировке грузов. А возят посылки адресатам в места дислокации депутаты местного городского совета, также ставшие волонтерами с самых первых дней проведения СВО. «Иногда к нам обращаются представители других городов, им, конечно, не отказываем, потому что для нас нет разделения на «своих» и «не своих» — все бойцы наши», — продолжает Роман.

Последнее утверждение он подкрепляет помощью не только мобилизованным из Жуковского, но еще и отряду, сформированному в другом регионе. Приходится, конечно, ездить непосредственно на место, очень быстро разбираться в том, какие вещи или предметы имеют необходимое качество, искать, где это все купить, и договариваться о доставке. «Мой личный рекорд — при появлении «оказии» с доставкой собрать груз за сутки: найти все, что нужно, оплатить, привезти, упаковать», — рассказывает Роман.

В послании Федеральному Собранию РФ 21 февраля президент Владимир Путин предложил создать специальный государственный фонд, который займется оказанием помощи семьям погибших бойцов СВО и ветеранам спецоперации и поручил правительству совместно с комиссией Госсовета по соцполитике в кратчайшие сроки решить все организационные вопросы. «Создание такого фонда, равно как инициатива закрепить персонального социального работника за каждой семьей погибшего или ветерана СВО, позволит упорядочить нашу деятельность и придать ей новый статус», — говорит Роман, выражая уверенность в том, что тысячи волонтеров по всей стране присоединятся к этой работе.

Каждый раз получая посылку из Московской области, житель Марий Эл, старший сержант Анатолий, находящийся в зоне проведения СВО под позывным «Шима», ощущает прежде всего особое единство страны. «Понимание того, что за тебя переживают и в тебя верят за тысячу километров, дает особое, ни на что не похожее ощущение единства наших людей, вне зависимости от национальности и места жительства», — говорит боец. По его словам, именно там, «за ленточкой», многие привычные на «гражданке» вещи приобретают совершенно иное значение и ценность. «Подарки к Новому году, которые нам привезли волонтеры — вроде бы обычные шоколадки и мандарины, но какие же они были вкусные и как же это было приятно», — поделился Анатолий.

Проблем с питанием и обеспечением в его подразделении, равно как и в соседних, нет, однако вдали от дома как никогда начинаешь скучать по каким-то продуктам. «Здесь как никогда хочется сладкого, хочется иногда какой-то классической домашней еды, солений, и, конечно, такие, казалось бы, простые вещи способны не только поднять настроение, но и укрепить боевой дух», — с улыбкой добавляет боец.

«Помни, тебя ждут дома!»

Для того, чтобы непрерывно обеспечивать бойцов необходимыми в их нынешнем быту предметами, россияне даже начали организовывать небольшие мастерские. Так, в Северной Осетии с лета прошлого года волонтеры движения «Золотые руки ангела» изготавливают и отправляют на фронт эвакуационные носилки, окопные свечи, эвакуационные стропы, маскировочные сети и многое другое. Координатор движения во Владикавказе Людмила Храбрых организовала сначала работу в косметологическом кабинете. После трудового дня и в промежутках между процедурами там шили и изготавливали свечи. «Одна из моих пациенток услышала как-то, что я ищу специальное помещение, и договорилась нам о выделении такового в региональном отделении ДОСААФ. Теперь все желающие помочь приходят туда», — рассказывает она.

В мастерской в среднем собирается до 10 человек. Материал для носилок, маскировочных сеток, строп присылают координаторы общественной организации «Золотые руки ангела». Для окопных свечей материал находят сами волонтеры: из церквей привозят огарки, а каркасом свечей служат консервные банки, которые собирают в организациях общепита. Вместе с гуманитарным грузом вкладывают также записки для бойцов, а на каждое изделие пришивают бирку с надписью «С любовью из Осетии. Помни, тебя ждут дома!». «У многих из тех, кто стал членом команды, сейчас на фронте мужья, братья, внуки. Это самое малое, что мы можем сделать для них здесь. Поэтому, помимо качественной работы при изготовлении изделий, мы вкладываем и частицу души, которая будет оберегать наших бойцов и, конечно, уверены в скорейшей победе», — говорит волонтер Залина Тотрова.